Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung für Zypher

Stand: 12. Oktober 2025

Verantwortlicher

Zypher E-Mail: support@zyphertr.com WhatsApp Support: +44 7400 760263 Verantwortliche Kontaktdaten für Datenschutzanfragen sind oben angegeben.


Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle personenbezogenen Daten, die Zypher im Zusammenhang mit dem Betrieb der Website, Bestellungen, Kundenkonten, Marketing und Support verarbeitet.


Welche Daten wir verarbeiten

  • Identifikationsdaten: Name, Vorname.

  • Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Lieferadresse, Rechnungsadresse, Telefonnummer.

  • Accountdaten: Nutzername, Passwort, Bestellhistorie.

  • Zahlungsdaten: Transaktionsreferenzen, Zahlungsanbieter-Metadaten (Kartendetails werden nicht von uns gespeichert).

  • Kommunikationsdaten: Supportanfragen per E-Mail oder WhatsApp, Chat-Protokolle.

  • Nutzungsdaten: IP-Adresse, Gerätedaten, Browser-Typ, Zugriffszeiten, Cookies und ähnliche Tracking-Daten.

  • Marketingpräferenzen: Einwilligungen und Opt-out-Informationen.


Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

  • Erfüllung eines Vertrags: Verarbeitung zur Abwicklung von Bestellungen und Lieferung der Waren.

  • Rechtliche Verpflichtung: Speicherung von Buchhaltungs- und Steuerdaten gemäß gesetzlicher Fristen.

  • Berechtigtes Interesse: Sicherheit, Betrugsprävention, Verbesserung unseres Angebots, Direktwerbung per E-Mail sofern berechtigt.

  • Einwilligung: Für Newsletter, Newsletter-Tracking und nicht notwendige Cookies; Widerruf jederzeit möglich.


Zwecke der Verarbeitung

  • Bestellabwicklung, Lieferung und Rechnungsstellung.

  • Kundenkonto-Verwaltung und Authentifizierung.

  • Kundenservice und Support via E-Mail und WhatsApp.

  • Zahlungsabwicklung über Drittanbieter.

  • Betrugsprävention und Sicherheitsüberwachung.

  • Analyse der Website-Nutzung und Optimierung des Angebots.

  • Versand von Newslettern und personalisierter Werbung nach Einwilligung.


Weitergabe an Dritte und Drittanbieter

Wir geben Daten weiter, soweit dies zur Erfüllung des Vertrags oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist, oder wenn Sie ausdrücklich eingewilligt haben. Mögliche Empfänger sind:

  • Zahlungsdienstleister (z. B. PayPal, Stripe, Klarna) für Abrechnung und Betrugsprüfung.

  • Versanddienstleister (z. B. DHL, DPD, Hermes) zur Lieferung.

  • IT- und Hosting-Dienstleister für Betrieb und Sicherheit der Plattform.

  • Analytik- und Marketinganbieter nach Einwilligung.

  • Behörden und Gerichte, soweit gesetzlich erforderlich.


Cookies und Tracking

  • Notwendige Cookies: Für Warenkorbfunktion, Login und Sicherheit.

  • Präferenz- und Statistik-Cookies: Zur Optimierung und Analyse der Website; Verarbeitung erfolgt auf Basis von Einwilligung oder berechtigtem Interesse.

  • Marketing-Cookies: Für personalisierte Werbung nur nach Einwilligung. Cookie-Einstellungen können im Cookie-Banner oder in den Browsereinstellungen angepasst werden.


Analytics und Werbe-Tools

Wir verwenden Analyse- und Tracking-Tools zur Verbesserung der Website und für Marketingzwecke. Diese Tools können personenbezogene Daten pseudonymisiert verarbeiten. Soweit erforderlich, erfolgt die Nutzung auf Basis von Einwilligung.


E-Mail-Marketing und Newsletter

Newsletterversand erfolgt ausschließlich mit Ihrer Einwilligung. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Abmeldelink im Newsletter oder per E-Mail an support@zyphertr.com widerrufen.


Kommunikation per WhatsApp

Supportanfragen über WhatsApp werden verarbeitet, um Ihre Anfrage zu beantworten und Support zu leisten. WhatsApp ist ein Drittanbieter; beachten Sie, dass Metadaten und Nachrichteninhalte an den Anbieter übermittelt werden können. Für die Nutzung von WhatsApp for Business gelten zusätzliche Nutzungsbedingungen des Anbieters.


Zahlungsdaten

Kartendaten werden nicht auf unseren Servern gespeichert. Für die Zahlungsabwicklung nutzen wir geprüfte Zahlungsdienstleister. Übermittelte Zahlungsdaten werden nur in dem Umfang verarbeitet, wie es zur Abwicklung erforderlich ist.


Datenspeicherung und Löschung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Rechnungs- und steuerrelevante Daten werden typischerweise für 10 Jahre aufbewahrt. Nach Wegfall des Zwecks oder Ablauf gesetzlicher Fristen werden Daten gelöscht oder anonymisiert.


Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf:

  • Auskunft über die Verarbeitung Ihrer Daten.

  • Berichtigung unrichtiger Daten.

  • Löschung Ihrer Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

  • Einschränkung der Verarbeitung in bestimmten Fällen.

  • Datenübertragbarkeit Ihrer bereitgestellten Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format.

  • Widerspruch gegen Verarbeitung aufgrund berechtigten Interesses, einschließlich Direktwerbung. Anfragen richten Sie bitte an support@zyphertr.com oder per Post an die im Impressum angegebene Adresse.


Beschwerderecht

Unbeschadet anderer Rechtsbehelfe haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Recht verstößt.


Technische und organisatorische Maßnahmen

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff oder Offenlegung zu schützen. Dazu gehören Verschlüsselung, Zugangsbeschränkungen und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen.


Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen. Die jeweils aktuelle Fassung wird auf der Website veröffentlicht. Wesentliche Änderungen werden wir vorab ankündigen oder, wenn erforderlich, Ihre Einwilligung einholen.


Kontakt für Datenschutzfragen

E-Mail: support@zyphertr.com WhatsApp Support: +44 7400 760263


Ende der Datenschutzerklärung